При обращении с временного аккаунта, пожалуйста, указывайте следующую информацию:
- Дату регистрации аккаунта;
- Дату и время обнаружения проблемы и последнего посещения аккаунта;
- Скриншот или копию письма о создании аккаунта;
- Если Вы пополняли счет, пожалуйста, перечислите способы оплаты, номера телефонов, с которых происходило пополнение. Если не пополняли - укажите это.
- Перечислите названия компаний (интернет-провайдеров), услугами которых Вы пользовались для обеспечения доступа в Интернет с момента регистрации игрового аккаунта;
- Перечислите названия населенных пунктов из которых Вы осуществляли доступ к своему аккаунту;
- Являетесь ли Вы изначальным и единственным владельцем указанного аккаунта;
- Прикрепите, пожалуйста, скриншоты, демонстрирующие Вашего бойца на разных этапах развития.


Чтобы восстановить доступ к почтовому ящику, воспользуйтесь следующими ссылками:

Mail.ru:
- http://e.mail.ru/cgi-bin/passremind

Yandex.ru:
- https://passport.yandex.ru/passport?mode=restore

Rambler:
- https://id.rambler.ru/password/remind?back=//mail.rambler.ru&rname=mail


В случае невозможности самостоятельного восстановления доступа к почте необходимо обратиться в Службу поддержки почтового сервиса:

Mail.ru:
- http://help.mail.ru/mail-support/

Yandex.ru:
- http://feedback.yandex.ru/?from=mail

Rambler.ru:
- http://help.rambler.ru/feedback.html?s=218

После восстановления доступа к регистрационному почтовому ящику, пожалуйста, подайте с этого аккаунта запрос о разблокировке аккаунта с указанием того, что доступ Вам был восстановлен.

Обращаем Ваше внимание на то, что пользователь обязан самостоятельно предпринимать соответствующие меры, обеспечивающие безопасность его учетных записей в Игре и предотвращающие несанкционированное пользование третьими лицами этими учетными записями.

Какие-либо ценности и\или время предметов восстановлено не будет.

 Пожалуйста, ознакомьтесь с советами по предотвращению подобных случаев.